Teka Bet গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Teka Bet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা নিয়ে সবার মনে প্রশ্ন থাকে। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে একদম সহজ ভাষায় সব কিছু খুলে বলেছি — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া।

এই নীতি Teka Bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — নিবন্ধন করুন, লগইন করুন বা গেম খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে আসে এবং আমরা স েই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই কোনো তথ্য লুকানো হয় না।

Teka Bet কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়ার আমাদের কোনো অভ্যাস নেই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি।

Teka Bet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে সেটি এখানে উল্লেখ না থাকলে আমরা তা করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও ব্যবহারযোগ্যতা বাড়াতে।

Teka Bet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে, তবে শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে Teka Bet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে হয়। নিয়ম না মানলে সেই অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

Teka Bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও স্মার্ট করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো ছাড়া চলে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এর অন্তর্ভুক্ত।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Teka Bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা আছে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য আংশিক মুছে ফেলা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

Teka Bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অধিকার প্রয়োগে সবসময় সহযোগিতা করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় ফিরিয়ে নিতে পারেন।

Teka Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• PCI DSS মানদণ্ড: পেমেন্ট কার্ড ডেটার জন্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ দিয়ে ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Teka Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Teka Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে নতুন তারিখ দেখানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।